AI-POWERED PERFORMANCE MARKETING ΓΙΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ
Smarter technology. Stronger strategy. Better results.
Η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι σύγχρονες διαφημιστικές πλατφόρμες.
Όμως η τεχνολογία από μόνη της δεν δημιουργεί καλύτερα αποτελέσματα.
Στη Three Sixty Marketing συνδυάζουμε AI-powered advertising tools, performance expertise, data analysis και creative strategy για να δημιουργούμε καμπάνιες που εστιάζουν σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία για ένα hospitality brand:
περισσότερες direct bookings, καλύτερη απόδοση και βιώσιμη ανάπτυξη.
AI-POWERED PERFORMANCE STRATEGY
Google Ads: Search & Performance Max
Μετατρέπουμε τη ζήτηση που υπάρχει ήδη σε άμεσες κρατήσεις.
Δημιουργούμε καμπάνιες Search για brand terms, γενικούς όρους αναζήτησης, προορισμό και τύπους δωματίων, ώστε το ξενοδοχείο σας να εμφανίζεται τη στιγμή που ο ταξιδιώτης έχει υψηλή πρόθεση κράτησης.
Οι brand protection καμπάνιες προστατεύουν το όνομά σας από τις OTA, ενώ το Performance Max επεκτείνει την παρουσία σας σε όλο το οικοσύστημα της Google.
Το AI στην πράξη:
Value-based bidding που βελτιστοποιείται με βάση την πραγματική αξία των κρατήσεων, γιατί κάθε booking έχει διαφορετική εμπορική αξία.
Google Hotel Ads & Metasearch
Η δική σας τιμή εμφανίζεται δίπλα στις OTA στα αποτελέσματα ξενοδοχείων της Google, εκεί ακριβώς όπου ο ταξιδιώτης συγκρίνει τιμές. Συνδεδεμένα με το booking engine, τα Hotel Ads ενισχύουν το rate parity και φέρνουν πίσω στο direct κανάλι κρατήσεις που αλλιώς θα πήγαιναν σε τρίτες πλατφόρμες.
Το AI στην πράξη:
Bidding optimisation με βάση την αγορά προέλευσης, το booking window, τη διάρκεια διαμονής και την πιθανότητα μετατροπής.
Meta Ads: Instagram & Facebook
Χτίζουμε καμπάνιες που συνδυάζουν δημιουργικό περιεχόμενο, audience intelligence και performance optimisation.
Αναπτύσσουμε στρατηγικές awareness, consideration και conversion με κοινά που βασίζονται σε ταξιδιωτική πρόθεση, δημογραφικά χαρακτηριστικά και προηγούμενη αλληλεπίδραση με το brand.
Το creative αποτελεί βασικό μέρος της απόδοσης — γιατί η σωστή εικόνα και το σωστό μήνυμα είναι αυτά που δημιουργούν την απόφαση κράτησης.
Το AI στην πράξη:
Advantage+ καμπάνιες που αξιοποιούν audience signals, προηγούμενους επισκέπτες και server-side tracking μέσω Conversions API.
TikTok Ads
Στο TikTok ο ταξιδιώτης ανακαλύπτει προορισμούς και καταλύματα πολύ πριν πληκτρολογήσει μια αναζήτηση. Δημιουργούμε καμπάνιες με βάση το video, με In-Feed και Spark Ads. Χωρίζουμε τα κοινά ανάλογα με την πρόθεση, τα ενδιαφέροντα και την αλληλεπίδραση, και μετράμε τα conversions μέχρι το booking engine.
Στο TikTok η απόδοση ξεκινά από το creative. Γι’ αυτό δοκιμάζουμε συνεχώς διαφορετικά concepts, hooks και formats, επενδύοντας σε αυτά που δημιουργούν πραγματικό ενδιαφέρον και κρατήσεις.
Το AI στην πράξη:
Περισσότερες παραλλαγές δημιουργικού, με την ομάδα AI Content Creation, και επένδυση σε όσες φέρνουν κρατήσεις.
ChatGPT Ads
Όλο και περισσότεροι ταξιδιώτες χρησιμοποιούν AI assistants για να εξερευνήσουν επιλογές ταξιδιού πριν πραγματοποιήσουν την τελική τους αναζήτηση.
Οι νέες μορφές AI advertising δημιουργούν μια νέα ευκαιρία: να βρίσκεται ένα hospitality brand στις συνομιλίες όπου ξεκινά η διαδικασία επιλογής.
Αναλαμβάνουμε:
- Setup λογαριασμών
- Geo-targeting ανά αγορά
- AI-first creative messaging
- Tracking & conversion measurement
Retargeting & Ανάκτηση Κρατήσεων
Οι περισσότεροι επισκέπτες δεν κάνουν κράτηση στην πρώτη επίσκεψη.
Με sequential retargeting στρατηγικές επαναφέρουμε τους χρήστες με το κατάλληλο μήνυμα τη σωστή στιγμή — από inspiration content μέχρι ειδικές προσφορές ή reminders.
Στόχος είναι η μείωση των χαμένων ευκαιριών και η αύξηση του direct conversion rate.
Το AI στην πράξη:
Dynamic optimisation που προσαρμόζει το μήνυμα με βάση τη συμπεριφορά κάθε επισκέπτη.
ΤΙ
ΜΕΤΡΑΜΕ
- Έσοδα από άμεσες κρατήσεις που αποδίδονται στις καμπάνιες
- ROAS στις άμεσες κρατήσεις
- Κόστος ανά άμεση κράτηση, σε σύγκριση με την προμήθεια OTA που αντικαθιστά
- Μερίδιο άμεσων κρατήσεων έναντι OTA, μήνα με τον μήνα
- Incremental revenue: τι προσθέτουν οι καμπάνιες πέρα από τις κρατήσεις που θα έρχονταν έτσι κι αλλιώς
- Απόδοση ανά booking window και αγορά προέλευσης
- Conversion rate του booking engine
- Απόδοση δημιουργικών: ποιες εικόνες και ποια μηνύματα φέρνουν κρατήσεις
Τα clicks και τα impressions υπάρχουν στο dashboard, αλλά δεν είναι ποτέ το βασικό μέτρο. Κάθε μηνιαίο report ξεκινά από τις κρατήσεις και τα έσοδα.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
1. Ποιες υπηρεσίες performance marketing προσφέρετε για ξενοδοχεία;
Δημιουργούμε και διαχειριζόμαστε ολοκληρωμένες performance στρατηγικές για ξενοδοχεία που περιλαμβάνουν Google Ads (Search & Performance Max), Google Hotel Ads και metasearch, Meta Ads, TikTok Ads, ChatGPT Ads και retargeting.
Όλες οι καμπάνιες διαχειρίζονται εσωτερικά από την ομάδα μας, με στρατηγική, tracking, optimisation και reporting προσαρμοσμένα στις ανάγκες του hospitality industry.
2. Διαχειρίζεται το AI τις καμπάνιες μόνο του;
Το AI αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο optimisation που βοηθά σε πραγματικό χρόνο στο bidding, στις τοποθετήσεις και στην ανάλυση δεδομένων.
Ωστόσο, η απόδοση μιας καμπάνιας εξαρτάται από τη σωστή στρατηγική, τα ποιοτικά δεδομένα και το κατάλληλο creative.
Οι στόχοι, τα budgets, οι αγορές-στόχοι, η επικοινωνία και οι τελικές αποφάσεις παραμένουν στην ομάδα μας, η οποία παρακολουθεί και εξελίσσει συνεχώς την απόδοση.
3. Τι budget χρειάζεται ένα ξενοδοχείο για να ξεκινήσει;
Δεν υπάρχει ένα συγκεκριμένο budget που να λειτουργεί για όλα τα ξενοδοχεία.
Η απαιτούμενη επένδυση εξαρτάται από το μέγεθος του καταλύματος, τις αγορές-στόχους, τον ανταγωνισμό, την περίοδο και τους στόχους κρατήσεων.
Αναλύουμε τα δεδομένα κάθε περίπτωσης και προτείνουμε μια στρατηγική επένδυση που μπορεί να υποστηρίξει μετρήσιμα αποτελέσματα.
4. Πώς μετράτε την επιτυχία των καμπανιών;
Δεν αξιολογούμε την επιτυχία μιας καμπάνιας μόνο από clicks και impressions.
Εστιάζουμε σε metrics που έχουν πραγματική επιχειρηματική αξία:
- ROAS από άμεσες κρατήσεις
- Κόστος ανά άμεση κράτηση
- Revenue contribution
- Conversion rate
- Απόδοση ανά αγορά προέλευσης
- Booking trends και συμπεριφορά χρηστών
Τα reporting dashboards συνδέουν την απόδοση των καμπανιών με πραγματικά δεδομένα κρατήσεων, ώστε κάθε απόφαση να βασίζεται σε μετρήσιμα insights.
5. Αποδίδει το performance marketing και τη low season;
Ναι. Η στρατηγική δεν σταματά στους μήνες υψηλής ζήτησης.
Κατά τη χαμηλή περίοδο προσαρμόζουμε τη στρατηγική με βάση:
- αγορές με ενεργή ταξιδιωτική πρόθεση,
- κατάλληλες προσφορές και μηνύματα,
- remarketing σε κοινά που έχουν ήδη αλληλεπιδράσει με το brand,
- optimisation βάσει των διαθέσιμων δεδομένων.
Στόχος είναι η δημιουργία ζήτησης και η αξιοποίηση ευκαιριών καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.
6. Τι προσφέρει ένα εξειδικευμένο agency σε έναν ξενοδοχειακό όμιλο;
Η διαφορά βρίσκεται στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί η ξενοδοχειακή ζήτηση.
Ένα εξειδικευμένο hospitality agency κατανοεί:
- τις διαφορετικές ανάγκες ανά περίοδο (early booking, last minute, low season),
- τη σχέση μεταξύ OTA και direct bookings,
- τη σημασία του booking window, των αγορών προέλευσης και του revenue optimisation,
- τον τρόπο με τον οποίο κάθε μονάδα ενός ξενοδοχειακού ομίλου μπορεί να αξιοποιήσει διαφορετικές ευκαιρίες ανάπτυξης.
Η εμπειρία στον κλάδο επιτρέπει πιο στοχευμένες αποφάσεις, καλύτερη αξιοποίηση budget και στρατηγικές που σχεδιάζονται γύρω από πραγματικούς επιχειρηματικούς στόχους.
